Reservas y pagos
Para confirmar una reserva en Reservalle, es necesario realizar un anticipo equivalente al 20% del total de la estancia, salvo en ciertos alojamientos donde podrá requerirse el 100% del importe total, según las políticas particulares de cada propiedad.
El anticipo recibido no es reembolsable, ya que permite bloquear las fechas seleccionadas y asegurar la disponibilidad del alojamiento.
Una vez recibido el pago, la reserva quedará confirmada y el huésped recibirá por correo electrónico los detalles correspondientes.
El importe restante, cuando aplique, deberá cubrirse directamente en el alojamiento al momento del check-in.
Cancelaciones y modificaciones
El anticipo podrá ser reembolsado únicamente en situaciones atribuibles directamente al alojamiento o a Reservalle, tales como:
- Fecha no disponible por error en el calendario
- Cancelación por parte del alojamiento
- Cierre temporal o definitivo de la propiedad
En estos casos, se ofrecerá al huésped la opción de reembolso o reprogramación de su estancia.
Depósito de seguridad
Algunos alojamientos pueden solicitar un depósito de seguridad reembolsable al momento de la llegada.
Este monto, condiciones y forma de devolución serán indicados en el correo de confirmación de la reserva o directamente por el alojamiento.
Check-in y check-out
La hora de entrada (check-in) es a partir de las 3:00 pm.
La hora de salida (check-out) es a las 12:00 pm.
Las salidas posteriores a este horario pueden generar cargos adicionales, los cuales serán definidos por cada alojamiento.
Se recomienda prever la hora de salida para evitar cargos extra.
Uso del alojamiento
El huésped se compromete a hacer un uso adecuado de las instalaciones, respetando las normas del alojamiento y manteniendo el orden durante su estancia.
Cualquier daño ocasionado podrá ser cubierto mediante el depósito de seguridad o directamente con el alojamiento.
Responsabilidad
Reservalle actúa como intermediario en la gestión de reservas entre el huésped y el alojamiento, facilitando la confirmación y comunicación previa a la estancia.
Cada alojamiento es responsable de la operación, condiciones, servicios y experiencia durante la estancia, incluyendo el cumplimiento de sus propias políticas internas.
Reservalle no se hace responsable por incidentes, cambios o situaciones que ocurran directamente en el alojamiento durante la estancia del huésped.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@reservalle.com
Teléfono / WhatsApp: 646 386 9062
Modificaciones
Reservalle podrá actualizar los presentes términos y condiciones de forma ocasional para mejorar la experiencia y el servicio ofrecido.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.
